Los proveedores de internet en México endurecen sus condiciones, imponiendo límites mensuales de consumo y sanciones por excedente. Izzi aplica la llamada política de “uso justo”, restringiendo el uso de datos sin que el usuario promedio esté al tanto de ello.
La política establece un tope de 4,000 GB al mes. Aunque parece elevado, los usuarios que realizan trabajo remoto, consumen contenido en streaming o juegan en línea podrían acercarse a ese límite con facilidad. En caso de rebasarlo, las consecuencias van desde la reducción de velocidad hasta cobros adicionales, aunque esto varía según el proveedor.
“Uso justo”: restricciones sin claridad ni aviso explícito
Izzi no informa de forma visible estas limitaciones en su publicidad, lo que ha generado molestia entre los usuarios. Aunque la empresa asegura que busca mantener la calidad del servicio, el criterio para definir qué es “uso excesivo” queda en manos del proveedor, sin supervisión externa.
Especialistas en telecomunicaciones advierten que estas políticas contradicen la noción de “internet ilimitado” que se usa como gancho comercial. La falta de transparencia y la ambigüedad del término “uso justo” afectan los derechos de los consumidores.
